Melitta Solo : problème avec le mode de nettoyage

Salut,

Comme je l'ai mentionné dans le sujet, j'ai un problème avec le mode de nettoyage et de détartrage.

Lorsque vous appuyez sur les touches correspondantes et les maintenez enfoncées, le voyant de l'unité d'infusion s'allume et le voyant du bac d'égouttage clignote. C'est la première étape de tout nettoyage.
Dans mon cas, elles ne s'allument pas, seulement la LED "pas d'eau" (elle est remplie au maximum, j'ai aussi essayé avec la moitié), quand j'appuie sur un bouton, la machine commence à produire de la vapeur partout et après un moment, la LED "air" s'allume.....

J'ai essayé de réinitialiser les paramètres - cela n'a pas aidé.

La question est donc de savoir si je peux y remédier moi-même ou si le service reste en place.

Juste pour ajouter, la même situation se produit en essayant de détartrer - après avoir maintenu les boutons enfoncés, il y a de la vapeur partout et l'icône d'air en haut.

Merci pour toute aide.